讓業(yè)主感受到服務(wù)的貼心，是他始終不變的追求。為將每項工作做好，一天來他馬不停蹄，巡視檢查、維護維修、安保衛(wèi)生、訴求處理、入戶溝通......每個問題現(xiàn)場，都能見到他的身影。特別是進入供暖季，維修量急劇增加，人手短缺時，他又得再做回維修工。一天勞累，還要面對業(yè)主的反應(yīng)訴求，他依然能保持耐心的溝通，解決業(yè)主需求。

敬業(yè)，是一種職業(yè)美德。結(jié)束白天物業(yè)繁雜工作，晚上又要投入餐廳的忙碌，因餐飲服務(wù)的行業(yè)特性，當別人已經(jīng)在享受下班后夜晚的安謐時光時，為做好餐廳經(jīng)營，他卻一點不能停歇，結(jié)束餐廳的服務(wù)，一天的工作才算告一段落，時間基本也已經(jīng)是夜晚九點、十點以后。連續(xù)4年獲評服務(wù)明星獎，是對他努力的褒獎，更是集團對他工作的肯定。